- Ярославль
- Исходящий телемаркетинг (холодные звонки, поиск клиентов)
Холодные звонки от 6 руб. за минуту разговора оператора
Напишем эффективные шаблоны общения с клиентом, которые обеспечат максимальную конверсию.
Вам знакома ситуация когда весь отдел продаж или маркетинга сидит на телефоне и обзванивает списки потенциальных клиентов или партнеров, участников семинара или другого массового мероприятия, проводимого Вашей компанией?
На это уходит масса времени, труда и сил Ваших сотрудников. И часто это время тратится непродуктивно. И причиной тому может быть:
- недостаточная квалификация штатных сотрудников для совершения эффективных холодных звонков
- отсутствие возможности у сотрудника заниматься одновременно и «теплыми» клиентами, уже готовыми к сделке, и холодными продажами
- устаревшая база клиентов или ее полное отсутствие
Доверьте телемаркетинг или холодный обзвон профессионалам, и коэффициент полезного действия каждого часа рабочего времени и каждого телефонного контакта заметно возрастет.
В сжатые сроки от Вашего имени наши операторы call-центра:
- дозвонятся до ваших потенциальных клиентов
- найдут Лицо Принимающее Решение (ЛПР) по Вашему вопросу
- оповестят Ваших клиентов о Вашем предложении или рекламной акции
- сформируют интерес к вашему предложению
- вышлют Коммерческое предложение
- договорятся о встрече
- пригласят на Ваше мероприятие
- переведут звонок на телефон вашего ответственного сотрудника
- выполнят при необходимости повторный звонок
При составлении возможного сценария разговора оператора с Вашим клиентом, могут быть заложены ответы на типовые вопросы по деятельности вашей компании и необходимая информация для выдачи компетентной консультации по ассортименту и наличию товаров или оказываемых услугах.
Кроме того, может быть организован прием и обработка оператором заявок, в том числе оформленных на вашем сайте или по электронной почте, осуществление обратной связи с клиентами по любым удобным для Вас каналам связи для уточнения или переноса встреч.
Сотрудничая с колл-центром "Товары плюс" Вы получите:
- "горячих" клиентов, заинтересованных Вашим предложением
- назначенные встречи с вашими менеджерами
- увеличение продаж и новых деловых контактов
- оживление отношений с Вашими клиентами
- кросс продажи (cross) существующим клиентам
- экономию времени ваших менеджеров, так как они не будут совершать холодные звонки
- актуализацию базы данных Ваших существующих и потенциальных клиентов
- возможность гибкого использования ресурсов call-центра только в тот момент, когда Вам действительно нужно увеличить продажи
- подробный отчёт о проделанной работе (количество совершенных звонков, их результативность, контакты заинтересованных клиентов, ожидающих Вашего звонка, заявки на услуги и пр.)
- информацию о востребованности Ваших продуктов и услуг в различных сегментах рынка
- по запросу выборку аудиозаписей разговоров
Стоимость звонков от 6 руб./мин.
Подготовка проекта включает в себя проработку сценария разговоров операторов с клиентами (абонентами) и разработку соответствующего програмного модуля для фиксации результатов обработки звонка. Стоимость подготовительных работ от 4000 до 8000 рублей и рассчитывается в зависимости от параметров и сложности заказа.
| Количество обзваниваемых абонентов по договору | Оплата работы операторов | Звонки на междугородние и сотовые номера в ходе выполнения сценария заказа |
|---|---|---|
| менее 200 | 11 руб./мин | 13,5 руб./мин. |
| 201-500 | 7 руб./мин. | 9,5 руб./мин. |
| более 500 | 6 руб./мин. | 8,5 руб./мин. |
Стоимость отправки 1 sms-сообщения — 3 руб.
Стоимость отправки электронного письма — 1 руб.
С какими базами для проведения холодных обзвонов мы работаем:
- база клиентов или партнеров, ранее сотрудничавших с Вами
- база потенциальных клиентов, собранная Вами самостоятельно
- выборки компаний сделанные специалистами call-центра с учетом заданных вами параметров (по признаку местонахождения, виду деятельности, формы собственности) по собственной базе данных юридических лиц
Звонковый центр "Товары плюс" при получении и обработке данных от заказчиков, гарантирует соблюдение конфиденциальности.
Благодаря профессиональному подходу специалистов call-центра, грамотной технической подготовке обзвона, большому числу штатных операторов - обзвон базы клиентов пройдет быстро, качественно и эффективно.
Аудио примеры холодных звонков по кампаниям наших клиентов
Наши преимущества
Круглосуточная работа
Предоставляем услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Запуск проекта за 40 часов
В минимальный срок составим скрипт звонка и начнем работать.
Опытные операторы
Стаж работы – от 4 лет, наличие всех необходимых знаний и навыков для совершения успешных продаж.
Контроль качества работы
Сценарии общения согласовываются и корректируются по вашему желанию, а разговоры с абонентами записываются и доступны для прослушивания в любой момент.
Прозрачность
Отчеты по результатам работы ежедневно выгружаются в таблицу Exсel и передаются вам.
Доступные цены
В зависимости от типа совершенных/принятых звонков, цена составит от 6 рублей за минуту разговора.
Заинтересовались?
Мы готовы предложить вам индивидуальные условия сотрудничества, сделать бонус или скидку. Свяжитесь с нами одним из предложенных способов.
Заинтересованы в оптимизации расходов на бизнес? Закажите услуги колл-центра:
Совершение исходящих звонков
- Телемаркетинг: холодные звонки, поиск клиентов.
- Маркетинговые исследования, опросы, анкетирование, актуализация баз данных.
- Контрольные звонки по сценарию «тайный покупатель».
Прием и обработка входящих звонков
- Организация «горячих линий».
- Организация виртуального офиса
(секретарские услуги). - Фиксирование и переадресация информации.
Сопровождение интернет-магазинов
- Прием звонков и консультации клиентов.
- Продажа товара, помощь в поиске необходимых клиенту позиций.
- Оформление заказа и отслеживание доставки.