3.5
Товары и услуги
Ярославль
Версия для печати

Прием входящих звонков от 6 руб.
за минуту разговора оператора

Наши операторы организуют вам «горячую линию» или виртуальный офис с минимальными затратами и фиксированной оплатой за минуту разговора.
и наш менеджер свяжемся с Вами в ближайшее время

Организация
«горячих линий»

  • Наши операторы обеспечат информационную поддержку ваших рекламных компаний и маркетинговых мероприятий.

Организация
виртуального офиса

  • Возьмем на себя секретарские услуги для вашего предприятия, обеспечим фиксирование информации или переадресацию вызова нужному сотруднику вашей компании.

Линия технической поддержки

  • Поможем справиться с потоком входящих звонков и поддержкой обратной связи с пользователями, для уточнения технических вопросов и удаленной наладки работы устройств.

В каких ситуациях мы будем вам полезны?

  • Вы теряете клиентов, потому что они не дозваниваются вам с первого раза, а вместо ответа вашего сотрудника слышат длинные гудки или «занято».
  • Ваша компания не справляется с потоком входящих звонков.
  • Вы остро нуждаетесь в обработке звонков, которые остались без ответа.
  • Вашим клиентам приходится долго ждать своей очереди, чтобы получить ответ на интересующий их вопрос

 

Что сделают наши операторы?

  • Обеспечат прием и обработку всех входящих звонков/заявок с помощью многоканального номера (можно сделать многоканальным ваш текущий номер телефона).
  • Запишут контактные данные и суть обращения абонента.
  • Ответят на интересующие вопросы каждому вашему клиенту, в противном случае – перенаправят звонок на компетентного сотрудника или отдел вашей компании.
  • Передадут полученную от клиентов информацию на вашу электронную почту или телефон ваших сотрудников (посредством SMS).
  • Перезвонят абонентам, которые не смогли дозвониться в вашу компанию, и обработают обращение клиента.

Мы предлагаем вам 2 схемы сотрудничества:

  • Мы принимаем и обрабатываем все без исключения входящие звонки в вашу компанию, обеспечиваем обратную связь.
  • Мы принимаем только те звонки, которые остались без ответа ваших сотрудников (чтобы вы не теряли клиентов).

Сколько стоит одна минута?

от 6  руб./минута

Сколько стоит один результат?

от 200 руб./лид

Зависит от нужного Вам результата

Заполните заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

 

В чем заключается ваша выгода?

Ваш персонал освободится от рутинной работы

В сценарий разговоров можно заложить ответы на типовые вопросы касательно вашего товара или оказываемых услуг, самой компании.

Каждый клиент дозвониться вам с первого раза

За счет большого количества имеющихся в нашем распоряжении телефонных линий и операторов, все звонки будут приняты.

Вы получите единый многоканальный номер

С сохранением вашего текущего номера телефона или получением нового. Это позволит нам обрабатывать звонки от нескольких клиентов одновременно.

Эффективность работы ваших сотрудников возрастет

Наши операторы «отсеют» входящие звонки, выполненные с целью рекламы, а также те, которые не касаются вашей сферы деятельности. Это разгрузит ваших сотрудников и позволит им сконцентрироваться на выполнении своих рабочих обязанностей.

Вы сэкономите на организации рабочих мест и содержании персонала

Вы сэкономите на организации рабочих мест и содержании персонала Заказ услуги "виртуальный офис" в нашем колл-центре будет стоить меньше, чем зарплата реального секретаря, менеджера или оператора. Это позволит вам сэкономить на аренде помещения, покупке мебели и оборудования, зарплатах и налогах.

 

Наши преимущества

Круглосуточная работа

Предоставляем услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Запуск проекта за 40 часов

В минимальный срок составим скрипт звонка и начнем работать.

Опытные операторы

Стаж работы – от 4 лет, наличие всех необходимых знаний и навыков для совершения успешных продаж.

Контроль качества работы

Сценарии общения согласовываются и корректируются по вашему желанию, а разговоры с абонентами записываются и доступны для прослушивания в любой момент.

Прозрачность

Отчеты по результатам работы ежедневно выгружаются в таблицу Exсel и передаются вам.

Доступные цены

В зависимости от типа совершенных/принятых звонков, цена составит от 6 рублей за минуту разговора.

Стоимость услуги

Подготовка проекта включает в себя проработку сценария разговоров операторов с клиентами (абонентами) и разработку соответствующего програмного модуля для фиксации результатов обработки звонка. Стоимость подготовительных работ от 4000 рублей и рассчитывается в зависимости от параметров и сложности заказа.

Месячный пакет услугОплата работы операторовПри условии перевода входящих звонков на междугородние и сотовые номера в ходе выполнения сценария заказа
до 200 мин. 1400 руб. в месяц 2500 руб. в месяц
от 201 до 1000 мин. 7 руб./мин. 9,5 руб./мин.
более 1000 мин. 6 руб./мин. 8,5 руб./мин.

 

Если фактическая стоимость пакета услуг за месяц составила меньше 1400 рублей, к оплате выставляется минимальная фиксированнная сумма 1400 рублей, а при условии перевода звонков на междугородние или сотовые номера – 2500 рублей.

Стоимость отправки 1 sms-сообщения — 3 руб.
Стоимость отправки электронного письма — 1 руб.

 

Аудио примеры принятых звонков на горячие линии наших клиентов

Примеры звонков на горячую линию компании предоставляющей юридические и финансовые услуги, автозаймы

Примеры звонков на горячую линию компании занимающуюся доставкой суши и роллов

Примеры звонков на горячую линию такси

Примеры звонков на горячую линию компании предоставляющей услуги по заправке и доставке газовых баллонов

 

Хотите узнать подробнее об услугах колл центра?
Свяжитесь с нами одним из предложенных способов,
либо обратитесь в наш офис по адресу: Ярославль, проспект Толбухина 17а, офис 301-305