3.5
Товары и услуги
Ярославль
Версия для печати

Сопровождение интернет-магазинов от 6 руб.
за минуту разговора оператора

Проведем клиента от звонка или заявки на сайте до покупки вашего товара/услуги.
и наш менеджер свяжемся с Вами в ближайшее время

В каких ситуациях мы будем вам полезны?

  • Сотрудники вашего интернет-магазина не успевают обрабатывать все поступающие заказы или заявки на сайте.
  • Вы теряете клиентов, потому что они не дозваниваются вам с первого раза, а вместо ответа вашего сотрудника слышат длинные гудки или «занято».
  • Вашим клиентам приходится долго ждать своей очереди, чтобы дозвониться в ваш интернет-магазин и сделать заказ.
  • Вы теряете часть клиентов, которые делают заказ в нерабочее время.
  • Ваши сотрудники не в состоянии заниматься одновременно «теплыми» клиентами, которые готовы к совершению покупки, и «холодными» продажами.
  • Вы хотите уменьшить расходы и увеличить прибыль от деятельности своего интернет-магазина.

 

Что сделают наши операторы:

  • Проинформируют ваших потенциальных клиентов о наличии того или иного товара на складе;
  • Ознакомят клиентов с текущими акциями и специальными предложениями;
  • Обеспечат обратную связь по заявкам, оставленным на вашем сайте;
  • Сформируют заказ на товар/услугу;
  • Проконсультируют клиентов по всем вопросам касательно товара или услуги, а в случае недостатка информации – переадресуют абонента на компетентный отдел вашей компании;
  • Помогут клиенту определиться с выбором товара;
  • Возьмут на себя общение с курьерами и поиск новых партнеров;
  • Организуют допродажи с целью увеличения среднего чека и объема продаж;

 

Сколько стоит одна минута?

от 6  руб./минута

Сколько стоит один результат?

от 200 руб./лид

Зависит от нужного Вам результата

Заполните заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Наши преимущества

Круглосуточная работа

Предоставляем услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Запуск проекта за 40 часов

В минимальный срок составим скрипт звонка и начнем работать.

Опытные операторы

Стаж работы – от 4 лет, наличие всех необходимых знаний и навыков для совершения успешных продаж.

Контроль качества работы

Сценарии общения согласовываются и корректируются по вашему желанию, а разговоры с абонентами записываются и доступны для прослушивания в любой момент.

Прозрачность

Отчеты по результатам работы ежедневно выгружаются в таблицу Exсel и передаются вам.

Доступные цены

В зависимости от типа совершенных/принятых звонков, цена составит от 6 рублей за минуту разговора.

Стоимость услуги

Подготовка проекта включает в себя проработку сценария разговоров операторов с клиентами (абонентами) и разработку соответствующего програмного модуля для фиксации результатов обработки звонка. Стоимость подготовительных работ от 4000 рублей и рассчитывается в зависимости от параметров и сложности заказа.

Месячный пакет услугОплата работы операторовПри условии перевода входящих звонков на междугородние и сотовые номера в ходе выполнения сценария заказа
до 200 мин. 1400 руб. в месяц 2500 руб. в месяц
от 201 до 1000 мин. 7 руб./мин. 9,5 руб./мин.
более 1000 мин. 6 руб./мин. 8,5 руб./мин.

 

Если фактическая стоимость пакета услуг за месяц составила меньше 1400 рублей, к оплате выставляется минимальная фиксированнная сумма 1400 рублей, а при условии перевода звонков на междугородние или сотовые номера – 2500 рублей.

Стоимость отправки 1 sms-сообщения — 3 руб.
Стоимость отправки электронного письма — 1 руб.

 

Хотите узнать подробнее об услугах колл центра?
Свяжитесь с нами одним из предложенных способов,
либо обратитесь в наш офис по адресу: Ярославль, проспект Толбухина 17а, офис 301-305