Что должен знать менеджер по продажам - ключевые качества

Если вы решили освоить эту интересную и востребованную профессию, то вопрос, что должен знать менеджер по продажам возникнет одним из первых. Специалисты в этой области высоко востребованы и могут рассчитывать на хороший карьерный рост и стабильно высокий доход. Но рассчитывать на это могут только грамотные специалисты, обладающие определенными внутренними качествами.

Психологический портрет

Чтобы стать продажником особых личностных качеств не требуется. Но для достижения настоящего успеха в этой сфере деятельности определенные черты характера будут полезны. В идеальной ситуации менеджер по продажам должен обладать такими качествами:

1. Общительный. Причем важно непросто находить контакт с людьми, а уметь направлять коммуникацию в нужном для совершения действий направлении.
2. Стрессоустойчивый. Работа таких специалистов связана с высокой психической нагрузкой и предполагает общение с самыми разными людьми. Поэтому самообладание и умение сохранять внутреннее равновесие в любой ситуации будут нелишними.
3. Решительный. Наличие лидерских качеств и готовность проявлять инициативу в решении сложных вопросов – одно из важнейших качеств для выбравших эту профессию.

Хотя этим качествам многие уделяют значительное внимание, развить их можно и самостоятельно. Поэтому главное в профессии менеджер по продажам что нужно знать и уметь – профессиональные навыки и квалификация. Без них даже обладая нужными качествами успешную карьеру построить вряд ли выйдет. Обучение продажам с нуля https://videoforme.ru/course/sales-beginner можно пройти здесь либо в любой другой компании, предлагающей аналогичные услуги.

Что должен знать и уметь

Существует ряд знаний и навыков, которые обязательно должен освоить любой специалист в этой области. По сути, это базовый набор, который позволит в дальнейшем успешно развиваться и учится новым, более продвинутым умениям. В список наиболее важных входят:

• Понимание продукта. Знание особенностей и преимуществ предлагаемого клиенту продукта является одной из основ успешной работы продажника.
• Понимание рынка. Дает возможность свободно ориентироваться в ассортименте, предлагаемом клиенту, аргументировано отстаивать свою позицию и предлагать клиенту наиболее соответствующий его ожиданиям товар.
• Выявление потребностей. Относится к коммуникативным навыкам, требует умения понять психологический портрет человека. Позволяет на основании этой информации предложить продукт, наиболее соответствующий потребностям клиента.
• Понимание этапов продажи. Позволяет систематизировать работу с покупателями и заметно увеличить эффективность продаж.
• Аргументы. Умение приводить аргументы, имеющие ценность для клиента позволяет в случае необходимости убедить его в необходимости приобретения именно вашего продукта.
• Коммуникация с клиентом. Подразумевает умение найти «точки соприкосновения» в процессе общения с клиентом.
• Проактивность. Активная жизненная позиция и умения вовремя проявить инициативу являются важными навыками в работе с клиентами. Также они нужны для построения успешной карьеры и продвижения по служебной лестнице.
• Коммуникабельность. Подразумевает умение найти общий язык и выстроить линию общения с людьми любого психотипа.

Причем это далеко не все из того, что нужно знать менеджеру по продажам, но владение этими навыками станет хорошим стартом для успешной карьеры.

Как стать самым востребованным специалистом

Чтобы стать специалистом, которого желают видеть в штате любой компании важно понимать, что продажи — это творческий и крайне динамичный процесс, практически искусство. Которое подразумевает помимо знания особенностей предлагаемого товара умение грамотно выстроить общение с клиентом в соответствии с одной из стратегий.

Ключевым в этом отношении является умение ставить цели и достигать заданного результата несмотря на все трудности, возникающие на пути. Пригодится этот навык и руководителю, который сможет поставить задачу персоналу и проконтролировать успешность ее выполнения. Важен он и для личностного роста.

Где получить обучение

Обучится этой специальности можно, например, поступив на направление «товароведение» либо «торговое дело» в высшее либо среднее учебное заведение. В обоих случаях потребуется сдать ЕГЭ по математике и русскому языку. Также может потребоваться результат тестирования по иностранному языку либо другим дисциплинам выбор которых зависит от вуза.

Что должен знать менеджер по продажам могут рассказать и на различных обучающих курсах. Существует множество самых различных краткосрочных курсов, позволяющих успешно освоить базу этой специальности. Важно учитывать, что оптимальным решением все же станет поступление в вуз, так как большинство работодателей гораздо охотнее принимают на работу специалистов с дипломом о высшем образовании.

В дальнейшем также потребуется регулярно повышать свой уровень владения профессией, проходя дополнительные обучающие курсы. Это необходимо не только для саморазвития, но и для того, чтобы оставаться «в тренде» и вовремя осваивать новейшие техники и методы продаж.

Перспективы

Освоение этой профессии отрывает весьма широкие перспективы для роста и развития, построения успешной карьеры. Обычный менеджер может со временем дорасти до руководителя отделом продаж и претендовать на гораздо более высокое руководящее положение в компании.

Зарплата обычного сотрудника колеблется в достаточно больших пределах. В среднем по стране составляет около 50 тыс. рублей. Гораздо больше можно получать в крупных городах. Работая в них, специалист по продажам может получать до 150–200 тыс. рублей и более.

Важно понимать, что уровень дохода напрямую будет зависеть от вашего умения продавать. Поэтому обязательно нужно инвестировать часть заработка в собственное обучение и развитие. Это позволит стабильно наращивать объемы продаж и увеличивать личный капитал.