БАССЕЙНСТРОЙСЕРВИС /ФИРМА/

Добрый день, Гульнара. Давайте разберемся в ситуации. С Вами у нас состоялся суд. Мы его выиграли. Теперь по порядку. О транспортных расходах сообщаем сразу клиенту. Цены формируются каждой компанией индивидуально. Милейшим голосом, да - это соответствует реальности, передадим менеджерам благодарность за вежливость. Сразу все сделали в другой фирме - это когда вместо сложной цифровой панели поставили кнопку ВКЛ-ВКЛ. Такого запроса от Вас к нам не поступало. Мы всегда стараемся выполнить работу не в ущерб оборудованию со сложными настройками. Панель управления СПА-бассейном была принята нами в ремонт, который пришлось производить на заводе, находящемся в Германии. Это заняло много времени. Напрямую мы с ними не работаем и влиять на ситуацию так быстро, как нам бы всем хотелось, не получается. К слову сказать, мы таки добились от поставщика замены управляющей панели на новую, это было почти невозможно, но мы это сделали. Так бывает, редко, но бывает, увы - поставщики нас подводят, когда вопрос идет с иностранными предприятиями. Единственное, что пострадало тут - это, конечно, сроки. После этого мы предложили Вам урегулировать конфликт мирным путем, поставив присланную панель в Ваш СПА-бассейн. Вы отказались. Подали в суд. Суд, которого мы не хотели, нас оправдал. Все. Конфликт должен быть исчерпан. Закон на нашей стороне. Гульнара, мы очень сочувствуем Вам в сложившейся ситуации. Мы давно работаем. У нас бывают и сложные ситуации, и очень хорошие. Клиенты к нам возвращаются, дружат с нами годами. И такая конфликтная ситуация, какая сложилась у нас с Вами, уважаемая Гульнара - большая редкость. Опыт общения с Вами многому нас научил. Спасибо Вам за Вашу обратную связь.

Никому не рекомендую данную контору. Ценник космический, а качества нет, либо вообще кидают... как меня. Ремонт не произвели, деньги не вернули. Говорят ничего сделать нельзя, но мы же работали. Нормально это? Обслуживали бассейн дорого очень. И постоянно непредвиденные расходы. То есть сначала Ценник один озвучивают, но потом цена увеличивается. От других клиентов тоже неоднократно слышали жалобы на них.