3.0

Некачественный мини-бар - вернут ли деньги за товар?

Вопрос

От: Олег, 11.05.2016

В какие сроки можно потребовать возврат от продавца денежных средств за вещь (мини-бар стоимостью 30 000 руб), которая не отработала и 3-х дней? Мини-бар покупался в подарок за 1 месяц до его дарения, на момент проверки были проблемы, которые устранил продавец на тот момент, сейчас опять не работает.

Ответ

Отвечает: Главный специалист сектора защиты прав потребителей КУМИ мэрии г. Ярославля Куваева Надежда Валентиновна, 30.11.-0001

Если мини-бар  - холодильник, т. е.  товар, относящйся к категории сложнотехнических.
-  В случае, если недостаток после его устранения проявился вновь, от холодильника можно отказаться в пределах гарантийного срока или в пределах двух лет с момента его приобретения.

Если мини-бар не относится к категориисложнотехнических  ( т.е  не холодильник, просто шкаф, напрмер, с подсветкой - прим.редакции)

- В случае обнаружения в нем производственных недостатков у покупателя есть право отказаться от такого товара в пределах двух лет с момента покупки.

Вы можете задать свой вопрос специалистам отдела по защите прав потребителей

  • по телефонам (4852) 40-49-37, 40-49-38, 40-49-39 в отдел по защите прав потребителей
  • на «Горячую линию» каждый последний четверг месяца с 16:00 по 17:00 по телефону (4852) 72-73-73.
  • оставив вопрос на нашем сайте, указав контактный адрес электронной почты, по которому вам будет выслан ответ на ваш вопрос. Подготовка ответа и его публикация может составлять несколько дней, при срочных вопросах рекомендуем звонить непосредственно в отдел по защите прав потребителей.