|
Вопрос
29 января купили обогреватель. Когда приехали домой, оказалось, что он вообще ничего не обогревает, от него чем-то пахло неприятным (наверное, маслом), и сам он как-будто был в масле. На следущий день (30 января) отвезли его обратно в магазин. Решили вернуть деньги. У нас его забрали на проверку, сказав, что в течение 10 дней позвонят. Позвонили через пару дней и сообщили, что он в сервисном центре на экспертизе. Прошло 10 дней со времени его сдачи в магазин. Приезжаю узнать,что нам делать. Мне сказали, что обогреватель в сервисном центре может находиться до 45 дней. Но зачем он мне будет нужен через 1,5 месяца,когда уже пройдут холода? На покупку нового пока нет средств. Я так поняла обогреватель на ремонт отправили. Или это какая то экспертиза? Хочу вернуть деньги за него, отремонтированный он мне точно не нужен. Как поступиь в данной ситуации? Светлана, 03.02.2012Ответ
Заместитель начальника управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии г. Ярославля В.И. Красовский , 14.02.2012
| ||
Купил планшетный компьютер, через 15 минут работы отказал сенсор. прчитал ваш ответ выше все ясно, но возник вопрос.Что значит можно обменять или вернуть деньги если ремонт соизмерим с затратами времени??? Как это? Мне не совсем понятно наше законодательство, я купил его еще и в кредит, и, не поп...